防詐騙安全指南
保護自己，安全交換
重要提醒
SwapMart KIKI 交換趣 絕對不會透過 LINE、Facebook、WhatsApp 等即時通訊軟體主動聯絡您，要求您提供帳號密碼、點數或金融資訊。若收到此類訊息，請立即忽略並向我們舉報。
常見詐騙手法
🎣 網路釣魚詐騙
詐騙者冒充本平台客服，透過 LINE 或 FB 傳送偽造的「系統通知」，謊稱您的帳號有異常，要求您點擊釣魚連結輸入帳密。
防範：本平台官方通知只會透過站內訊息或您的註冊信箱發送，不會用私訊軟體。
🤖 假冒官方 LINE 帳號
市面上常見詐騙手法：假冒本平台的 LINE 官方帳號（頭像、名稱做得很像），私訊您「帳號異常」「訂單有問題」，並附上連結要求輸入帳密或點數卡號。
防範：本平台 LINE 官方帳號只會回覆您主動查詢的點數／物品／交易進度，
絕對不會主動私訊要求您點擊連結輸入帳密、驗證碼或購買點數卡。如果收到主動私訊要求提供任何帳密或付款，一律視為詐騙，直接封鎖並來信舉報。
🔑 社群登入帳號冒用
使用 Google／Facebook／Yahoo／LINE 快速登入很方便，但如果您的社群帳號本身被盜（例如密碼外洩、Email 被駭），對方就能直接用「登入」的方式進入您在本平台的帳號，不需要再破解一次密碼。
防範：務必替 Google／Facebook 等社群帳號開啟兩步驟驗證；如果收到「異常登入」通知但不是自己操作，請立即到該平台修改密碼，並到本站「會員中心」檢查登入紀錄與已連結的帳號。
💸 假付款詐騙
詐騙者聲稱要購買您的物品，但要求先匯款到「第三方保管帳戶」，或偽造銀行匯款截圖後取走物品。
防範：確認款項實際到帳後再交付物品，不要相信截圖。建議採面交方式。
📦 假物品詐騙
賣家收款後寄出劣質品、空包裹，或以「已寄出」為由拒絕退款。
防範：優先選擇面交。若寄送，確認物流單號可追蹤後再付款，並保留所有對話紀錄。
🪙 點數詐騙
詐騙者謊稱可以用低價購買大量點數，或要求您先轉點數給對方再交付物品。
防範：點數為個人帳號資產，請勿轉讓或以點數「墊付」給陌生人。
安全交易建議
選擇安全面交地點
建議在派出所、捷運站、便利商店等公共場所交易，避免單獨前往對方住所。
當面確認物品
收到或交出物品前，當面確認物品狀況，有問題立即拒絕交易。
保留對話紀錄
勿刪除與買賣雙方的對話，以備爭議時使用。
查看對方評價
交易前查看對方評分及評語，評價低或新帳號請提高警覺。
保護個資
不要向陌生人透露身份證號、銀行帳號、OTP 驗證碼等敏感資訊。
遇詐騙立即報警
若遭詐騙，立即撥打 165 反詐騙諮詢專線或 110 報警。
認明官方 LINE 帳號
主動私訊要求點連結、輸入帳密或購買點數卡的一律是詐騙，本平台官方帳號絕不會這麼做。
